FAQ
Vos questions les plus fréquentes
Comment ça marche ?
- Je passe commande en téléchargeant ma photo et en indiquant le titre que je veux lui donner (facultatif).
- The Car Framer se met au travail et réalise l'affiche de mes rêves. Je reçois un aperçu par e-mail pour validation.
- Après quelques modifications (couleur, police etc…), l'imprimeur m'envoie l'affiche encadrée ou non selon ma préférence.
Quelle qualité de photo dois-je envoyer ?
Nous acceptons 98% des photos qui nous sont envoyées. L'idéal est de nous transmettre une images HD (haute résolution) pour un rendu optimal. Mais une photo bien éclairée et prise avec un bon appareil (ou smartphone récent) suffit amplement. Merci de ne pas appliquer de filtre sur les photos.
Puis-je voir un aperçu avant impression ?
Oui ! Nous envoyons un aperçu par e-mail avant impression. Vous pourrez valider directement cet aperçu où nous faire quelques commentaires (couleur, typographie…) pour une nouvelle version.
Quels sont les délais de création et d’expédition ?
Création du visuel : 2 à 3 jours ouvrés après la commande.
Impression & Livraison : 5 à 10 jours ouvrés apres validation de l’aperçu.
Dans quel format doit être envoyée la photo ? Portrait ou Paysage ?
Cela n'a pas d'importance car nous adapterons l'illustration au format de votre photo !
Les illustrations sont-elles livrées encadrées ?
Oui ! Si vous avez choisi un cadre, alors vous recevrez votre illustration prête à être accrochée 😉
Puis-je modifier ma commande après l’avoir passée ?
Oui, vous pouvez nous contacter dans les 24h après votre commande pour toute modification. Passé ce délai, nous ne pourrons plus modifier le design.
Puis-je retourner mon affiche si elle ne me plaît pas ?
Nos affiches étant 100% personnalisées, nous ne pouvons pas accepter les retours. Cependant, si l'affiche arrive endommagée ou avec une erreur, nous vous renverrons une nouvelle impression gratuitement.
Quelles tailles d’affiches sont disponibles ?
Nous proposons les 3 formats suivants :
S : 20x30cm
M : 30x40cm
L : 45x60cm
Quel type de papier utilisez-vous ?
Nous utilisons un papier premium mat >200 g/m²pour un rendu élégant et durable.
Puis-je acheter une carte cadeau ?
Bien sûr ! Vous pouvez acheter une carte cadeau et ajouter un message personnalisé.